Política de reembolso

<b>POLÍTICA DE REEMBOLSO Y DEVOLUCIONES</b>

En nuestra tienda, la satisfacción de nuestros clientes y el bienestar de sus mascotas es lo primero. De acuerdo con las leyes de la Unión Europea, dispones de un plazo de 14 días naturales desde la recepción de tu pedido para solicitar una devolución.

<b>¿Cómo solicitar una devolución?</b>
1. El producto debe estar sin usar, en las mismas condiciones en que lo recibiste y en su embalaje original.
2. Escríbenos a nuestro correo de soporte (tu-email@soporte.com) indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución.

<b>Gastos de envío de devolución:</b>
Los gastos de envío de devolución corren a cargo del comprador, a menos que el producto haya llegado defectuoso o incorrecto. Si el producto está dañado, envíanos una foto o vídeo y gestionaremos un reemplazo gratuito de inmediato.